Tata Motors, индийский автопроизводитель, вводит гарантию в четыре года или на 60 тысяч километров пробега на свои микролитражки Nano. Эти обязательства распространяются и на проданные, и на новые автомобили.
Компания приняло решение об увеличении гарантийного срока, чтобы поддержать спрос на данную модель, который упал год назад до очень низкой отметки и составил 509 машин. Это произошло по причине нескольких самовозгораний автомобилей. Первый случай был зафиксирован в марте уже через полтора часа после покупки его в салоне.
Индийская компания созвала специальную комиссию, состоящую из 20 экспертов, чтобы расследовать все случаи самовозгораний. Комиссия постановила, что все пожары произошли по причине вмешательства в конструкцию машины, а не из-за производственного дефекта. К примеру, в одном из случаев хэтчбек сгорел из-за самостоятельной установки дополнительного оборудования, в другом – из-за чужеродного предмета в выхлопной системе.
Но несмотря на это автопроизводитель решил все равно установить дополнительную теплоизоляцию выхлопной системы и защиту электрики на все проданные автомобили, чтобы избежать в дальнейшем самовозгорания.